すっかり8月も中盤。
お盆休みですよ。
今年は作業予定が無くてオペさん連休です。
先日ですね、ワイパー替えゴムを大量発注をしたんですけどね
形間違えちゃって大量返品しちゃったんですよね。
難しいよね～
替えゴムってさ、間違えやすくない？
正面から見たシルエットの形と横からみたシルエットと
長さ・幅が記載されてるんだけど
先っぽが幅太くて本編みたいなとこが細いパターンってあるじゃない？
まさに今回がそのパターンだったんだけどね…
いやね、タダノのG4のワイパーゴムなんだけどね。
キャビンの大きさはどのt数のサイズも一緒だからね。
備忘録としてここに記録しますよ。
SW型って形状幅6㎜＝6G の700㎜が長さ
G5のフロントガラスにも対応。
天窓は別のものだったね。
これはまた探さないとだな。
皆様いかがお過ごしでしょうか？
どうも、引きこもりおじさんです。
いやね、これもまたちょっと前のハナシになっちゃうんだけどさ、
16tラフターの連続タイヤバースト事件ってのがありましてね。
その後に金曜に店舗で交換した最後の１本が月曜の朝に空気が抜けていた事件。
どうやらチューブに問題があるとのことで、チューブを交換となった。
う～ん…
タイヤ交換して土日稼働が無く、月曜の朝に空気が抜けていた。
タイヤ屋さんから帰還中に何か踏んだ？
にしてもホントにタイヤ運無くね？
月曜の朝から空気の抜けているタイヤの対応からの庸車の依頼先に今日行けませんごめんなさい対応にバタついた後、タイヤ屋さんに連絡。
問題のタイヤを引き上げた後、
タイヤメーカーさんの技術センターなるところにチューブを移送し原因を調査するとのことでした。
待つこと1カ月ほど経過したある日
タイヤ屋さんから連絡。
技術センターで調査の結果、交換したタイヤのチューブに問題があったとのこと。
(そうでしょうねぇ…)
これに伴い交換したチューブの請求書を０円で発行しなくてはならないのですが、御社的にその請求書は大丈夫ですか？
って連絡が来たの。
この時点でちょっとモヤったのよ。
確かにバーストしたときは迅速対応してもらって助かりましたよ。
けどね、店舗に車両を入れて交換したタイヤの処置に問題があってさ、チューブに問題があったのなら店舗からモータープール帰還中に事故に発展していたかもしれないワケじゃないすか？
そこは素通り？
それが原因で月曜は作業の方をお断りして稼働できなかったワケですよ。
そこも素通り？
担当さんとは長い付き合いだけども、ちょっとこの対応はどうなの？
って思っちゃったのよね。
請求書の件は問題無いのですが、
この件に関して補償的なものって無いんですか？
そちらの処置に不備があって稼働できなかったワケですし…。
ってやんわり伝えたんですよ。
まぁさ、結局前後4本のタイヤ交換で約100万円かかってるんだけどね
それに比べたら16tの1日単価なんて微々たるモンですけどね…。
そしたら担当さんが…
え？
御社はどうされたいんですか？
っていうワケですよ。
こちらもびっくりして
え？
って返しちゃいましたよね。
こういったトラブルでは一切妥協しないみたいな講習でも受けてるんだろうなぁ
って感じ。
まぁ補償は無理だろ。
とは思ってたけど、この返答は無いよね。
この辺は上司に報告したけど、社内でほかの問題でバタついてたからかそんなに相手にされんかった。
いつもなら徹底抗戦のスタンスで文句を言うんだけどね…。
その数日後…
タイヤ屋さんから今回の件で、説明に伺いたいとの連絡を受け了承した。
担当さんと、支店長さんが来た。
今回の不備の発生の原因と、今後の対策について説明されたんだけど…
正直…
そういうのはどうでもいいんですよ。
その席でも補償については一切応じないスタンスだった。
支店長さんが、御社は○○と○○にモータープールをお持ちでどうのこうの
って言ってたけど、どっちも違う会社だ。
今後何かのご協力はできると思いましてとは言っていた。
どちらの会社さんとお間違えですか？
ってチクっとしてやったけども。
補償はしないけども、今後利用した際サービスしますよ的な事を言っていた。
う～ん
少なからず謝罪を含めて来社するのであれば、茶菓子の一つでも持ってくるのがフツーだと思うんだけど、支店長がやって来て手ぶらかよ
って思っちゃた。
いやね、茶菓子が欲しいワケじゃないけども支店長ってその支店のトップの人でしょ？
その人の指示かどうかは知らんけど、会社間違えてるわ手ぶらだわ常識無くね？
って思っちゃって…。
補償・茶菓子には一切応じないセミナーでも受けてる感じしたね。
今後このタイヤ屋さんに頼むのはやめようって思った。
だってさぁ
タイヤ交換費用合計100万円以上ですよ！？
タイヤ自体の金額が高いってのもあるんだけど、その際の不備の説明でこの対応ってどうなの？
って思っちゃってさ…。
塩撒きたいくらいだったわ。
う～ん
モヤモヤしたね。
モヤモヤが収まらないので後日、違うタイヤ屋さんにこの件を話してみたんだけど…
補償云々の前に、不具合のあるチューブを取り付けることは絶対にありません！
って断言されたですよ。
まぁ
弊社が離れたとしてもダメージ無いんだろうけどさ。
モヤモヤするよね～
コメント